株式会社ジェイシーシーのメール設定方法について。サイトマップ  

J_SERVERに関するFAQ(よくある質問)


お申込・サービスに関して

どうやって申し込んだらいいですか
直接ジェイシーシーまでお問い合わせください。
申し込み書と銀行の振替用紙をお送り致します。
サーバーの容量はどれくらいですか
100MB50アカウントです。
新規で申し込んだら開通までどれくらいかかりますか
約2日~7日(営業日)かかります。ドメインの種類によって開通予定日が決まりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドメインの移行はどれくらいかかりますか
元の業者様から移行OKの状態になりましたら、約2日~3日(営業日)で開通します。
ウイルスチェックサービスはありますか
はい、あります。月々1500円で全てのメールアドレスにチェックがかかります。
お申し込みは連絡一本頂ければ、翌営業日に開通します。
サーバーの種類は何ですか
UNIXサーバーになります。
専用サーバーでは、WindowsサーバーかUNIXサーバーを選んでもらうことが出来ます。
SSLって何ですか
Web上でのデータの盗聴や改ざん、なりすましを防ぐことができる技術です。

メールに関して

メールアドレスを新しく作りたい
http://www.ドメイン名/mailadmin/から作成することが出来ます。
例:http://www.jcc.ne.jp/mailadmin/
メールアドレスの設定方法がわからない
設定したいメールアドレスは管理者画面で作成しましたか?
 ⇒作成がまだの場合
   http://www.ドメイン名/mailadmin/から作成することが出来ます。
   例:http://www.jcc.ne.jp/mailadmin/

⇒作成が済んでいる場合
  お使いのパソコンに設定して下さい。
  設定方法はこちらのメールアドレスの設定方法をご参照下さい。

わからない場合は、お電話でお気軽にお問い合わせください。
メールが出来ない(送信・受信が出来ない)、エラーが出る等
・SMTP認証の設定は出来ていますか?
 設定方法はこちらのSMTP認証の設定をご参照下さい。
・インターネットには接続できていますか?出来ない場合はご利用のプロバイダにお問い合わせください。
・お電話等で、お気軽にお問い合わせください。
メールの転送設定がしたい
http://www.ドメイン名/mailadmin/から設定することが出来ます。
例:http://www.jcc.ne.jp/mailadmin/
メールのパスワードを変更したい
http://www.ドメイン名/mailadmin/から変更することが出来ます。
例:http://www.jcc.ne.jp/mailadmin/
メールアドレスを削除したい
http://www.ドメイン名/mailadmin/から削除することが出来ます。
例:http://www.jcc.ne.jp/mailadmin/
同じメールアドレスを複数台のパソコンで使いたい
メールソフト上で、サーバーにメールを置くように設定すれば可能です。
SMTP認証って何ですか
メールアドレスを不正に利用されない為のシステムです。
これにより、JCCで管理しているメールアドレスは全て、不正に利用しスパムメールを配信することが出来ません。

ホームページに関して

ホームページはどうやって作るんですか
ホームページ作成ソフトなどを使うと、作成しやすいです。
また、ジェイシーシーでもホームページ作成代行を承っております。
FTPって何ですか
ホームページのファイルをサーバーに転送するしくみのことです。
FTPの方法は、FTPソフトをインストールして行います。
FTPソフトはホームページ作成ソフトと一緒に入っています。
もしくはFFFTPNextFTPなど、インターネット上で配布されているものもあります。
FTPの設定をしてもエラーが出て、出来ません
設定が間違っている可能性があります。再度確認して頂いて、分からない場合はお問い合わせください。
FTPアカウントを作りたい
お問い合わせ頂きましたら、対応いたします。
ホームページが更新されない
・FTPで接続したのち、「html」というフォルダの中にアップロードしていますか?
・FTPした後は、更新ボタンをクリックして確認してください。
ジェイシーシーのカウンタを使いたい
http://www.ドメイン名/mailadmin/から申し込みをすることが出来ます。
例:http://www.jcc.ne.jp/mailadmin/
ジェイシーシーのフォームトゥーメールを使いたい
jcc@jcc.ne.jp宛てに問い合わせ頂きましたら、確認次第お送りいたします。
その他のフリーCGIは使えますか
自由にお使い頂けます。

ウイルスに関して

ウイルスの予防対策
・メールはHTML表示しないようにしてください。
・HTMLメールはプレビューするだけで感染する恐れがあります。
   プレビューしないように設定を変更して下さい。
・ウイルスチェックサーバーにお申込ください。お電話一本で対応いたします。
・ウイルスチェックソフトをインストールしてください。
・たまにオンラインウイルススキャンなどで、確認してください。
ウイルスに感染してしまった
・ウイルスチェックソフトをインストールしていない場合は、オンラインウイルススキャンで感染の有無を確認してください。
・トレンドマイクロやシマンテックなどで、削除方法を確認し、削除を行って下さい。
・バックアップをとって、OSの再インストールをしてください。
ウイルスチェックの設定方法がわからない
・こちらのウイルスチェック設定方法をご参照ください。
・お電話等で、お気軽にお問い合わせください。

ご解約に関して

解約したい
契約期間が満期の場合は、お電話頂きますとその月末までに解約書を返送頂く事になり、翌月最終引き落としで、翌々月の解約になります。
また、移行の場合は最終引き落とし確認後となりますので、ご了承ください。
尚、契約期間中の解約は出来ませんので、ご了承ください。
解約した後の流れ
移行などの場合は、移行前にホームページなどのデータをバックアップしておいてください。
解約後、データ等の紛失による責任は負いかねます。
なお、ドメインの維持につきましても、解約後は管理できませんのでご了承ください。

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データ入力サービスのお問合せ
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